Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. RECHTLICHER STATUS

   Spielhalle Reinickendorf ist lizenziert von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) mit der Lizenznummer DE/2026/001 und operiert innerhalb der Rechtsordnung Deutschlands. Wir sind autorisiert, Glücksspielangebote gemäß den geltenden Gesetzen anzubieten.

2. REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESS

   Um an unseren Glücksspielaktivitäten teilnehmen zu können, müssen Sie sich persönlich an unserem Standort in Reinickendorf, Berlin, registrieren und einen gültigen Ausweis (Personalausweis) vorlegen. Unser Registrierungsprozess ist wie folgt:

   1. Besuchen Sie unseren physischen Standort.
   2. Übergeben Sie unseren Mitarbeitern Ihren gültigen Ausweis.
   3. Füllen Sie das vor Ort bereitgestellte Registrierungsformular aus.
   4. Erhalten Sie eine Spielerkarte für die Anmeldung.

Unser System erfordert eine Know Your Customer/Identifikation (KYC) Überprüfung, die sofort nach der Registrierung durchgeführt wird. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Prozesses können Sie Ihr Konto sofort aktivieren.

Wir halten uns an folgende Registrierungsbedingungen:

• Mindestalter: achtzehn Jahre
• Eine Karte pro Person
• Keine Einschränkungen für EU-Bewohner

3. SPIELE UND SOFTWAREANBIETER
4. Unsere Spielebibliothek bietet Top-Titel wie Book of Ra Deluxe, Sizzling Hot, Lucky Lady’s Charm, Lord of the Ocean und Mega Joker.

Wir haben uns mit renommierten Softwareanbietern zusammengetan:

1. Novomatic
2. Merkur
3. Bally Wulff
4. Admiral
5. EGT

Alle Spiele sind von der GGL (deutsche Behörde) lizenziert. Unsere Gesamtanzahl an Spielen übersteigt 150 Slots, die wie folgt kategorisiert sind: Slots, Video Slots, Classic Slots und Multiplayer-Terminals.

4. BONUSSE UND AKTIONEN
5. Wir bieten keine Online-Boni an; jedoch gewähren wir unseren Spielern die folgenden Aktionen:
   • Willkommensangebote, die spezifisch für Deutschland sind, sind Treuepunkte von Ihrem ersten Besuch.

• Unsere physische Spielothek nimmt an wöchentlichen Happy Hours mit kostenlosen Getränken teil.

Zusätzlich bieten wir ein Cashback-System auf Verluste über €100 pro Woche über unsere Treuekarte an. Cashback wird in Höhe von 5 % der in dem relevanten Zeitraum entstandenen Verluste gewährt.

Die Bedingungen für alle Boni und Aktionen sind wie folgt:

• Bonusbeteiligungen: Treuepunkte müssen einmal auf Slots gesetzt werden.
• Umsatzbedingungen: Nicht anwendbar auf Cashback oder andere Aktionen.
• Zeitliche Beschränkungen: Gilt, bitte erkundigen Sie sich bei unserem Personal vor Ort.
• Wiederkehrende Aktionen: Wöchentliche Happy Hours.

5. VIP- UND/ODER TREUEPROGRAMM
6. Unser Treueprogramm belohnt Spieler basierend auf den folgenden Ebenen und Vorteilen:
   1. Bronze (10 % Cashback)
   2. Silber (15 %)
   3. Gold (20 %)

Um für unsere Treueebene qualifiziert zu sein, müssen Sie Punkte verdienen, indem Sie €10 oder mehr setzen. Jeder Punkt kann durch einen manuellen Prozess an unserem Standort eingelöst werden.

6. ZAHLUNGSMETHODEN UND BANKBEDINGUNGEN
7. Wir akzeptieren nur Bargeldeinzahlungen und -abhebungen:

• Mindestbetrag für Einzahlungen: €1
• Maximaler täglicher Einzahlungs/Abhebungsbetrag: €5.000
• Bearbeitungszeit für beide Methoden: Sofort

Es fallen keine Gebühren für Transaktionen an, die nach diesen Methoden durchgeführt werden.

7. WICHTIGE BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN

Unsere Spielstätte ist an folgende wichtige Bedingungen gebunden:

• Bonus-Bedingungen: 1x Einsatz nur auf Slots.
• Einzahlungsgrenzen: Maximal täglich €5.000 Bargeld erlaubt.
• Abhebungsgrenzen: Maximale Auszahlung von €2.000 pro Tag erlaubt.
• Konto-Beschränkungen: Eine Spielerkarte pro Person ausgegeben. Gültige Identifikation ist erforderlich, um sich zu registrieren und zu spielen.

8. MOBILE UND TECHNISCHE FUNKTIONEN

   Wir bieten keine spezielle mobile Anwendung an, stellen jedoch mobil-optimierte Aktionen auf unserer Website zur Verfügung:

   • Mobile Browser-Optimierung: Verfügbar für Veranstaltungsüberprüfungen vor Ort.
   • Nutzererfahrung Geschwindigkeit auf mobilen Geräten: Wir garantieren schnelles Laden, Licht/Dunkel-Modus Funktionalität und einfache Navigation zu Standort/Öffnungszeiten.

Wir können jedoch derzeit keine Online-Registrierung ermöglichen; dies ist nur eine persönliche Aktivität.

9. SICHERHEIT UND FAIRES SPIEL

   Spielhalle Reinickendorf priorisiert faires Spiel durch die Implementierung sicherer Systeme wie folgt:

   1. SSL & Verschlüsselungsstandards: Nicht anwendbar, da nur physische Spielstätte.
   • Regelmäßige GGL-Audits für alle Slots, die der Öffentlichkeit zur Überprüfung und Kontrolle zugänglich sind.
   • Vor Ort anwesendes Personal ist immer verfügbar, um bei Glücksspielanfragen zu helfen.

10. VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

    Spielhalle Reinickendorf fördert verantwortungsbewusstes Spielen, indem es die folgenden Tools bereitstellt:

    1. Sitzungs-Timer
    2. Einzahlungsgrenzen, die über unser Thekenpersonal oder die Selbstsperrfunktion festgelegt werden können (verfügbar in permanenter oder temporärer Option)

Wir halten auch Links zu relevanten Unterstützungsorganisationen in unseren Räumlichkeiten bereit, nämlich:

Check-deins-spiel.deBZGA (deutsche Standards)