Datenschutzerklärung

Wir von Spielhalle Reinickendorf verpflichten uns, die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu wahren. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen.

Daten­sammlung

Wir können verschiedene Arten von persönlichen Daten von Ihnen sammeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Registrierungsformulardaten (Name, Geburtsdatum, Adresse)
• Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass)
• Finanzinformationen (Einzahlungs-/Abhebungs­nachweise)

Diese Daten werden gesammelt, wenn Sie unseren Standort in Reinickendorf Berlin besuchen und sie mündlich oder im Rahmen des Registrierungsprozesses bereitstellen. Wir können auch anonymisierte Daten über Ihr Spielverhalten sammeln.

Daten­nutzung

Wir verwenden die gesammelten persönlichen Daten für verschiedene Zwecke:

• Um Ihr Alter und Ihre Identität zu überprüfen
• Um eine Spielerkarte für Anmeldungs­zwecke zu erstellen
• Um Ihre Wettgeschichte und Treuepunkte zu verfolgen
• Um personalisierte Aktionen anzubieten (Willkommensboni, Happy Hours)
• Um Kundenservice anzubieten

Daten­speicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten in physischer Form innerhalb unserer sicheren Räumlichkeiten. Wir führen auch elektronische Aufzeichnungen über Transaktionen, Kontostände und andere relevante Informationen.

Sicherheits­maßnahmen

Um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten, implementieren wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen:

• Physische Zugangsbeschränkungen zu unseren Räumlichkeiten
• Sichere Aufbewahrung von Ausweisdokumenten und Finanzinformationen
• Verschlüsselung sensibler Daten (SSL-Standards)
• Regelmäßige GGL-Audits für Spielautomaten

Daten­weitergabe

Wir können Ihre persönlichen Daten mit Regulierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden teilen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre Daten nicht an Dritte.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder weitere Informationen wünschen, wie wir Ihre Daten nutzen und schützen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundenberatungsmitarbeiter vor Ort. Diese stehen Ihnen täglich von 10 bis 2 Uhr auf Deutsch und Englisch zur Verfügung.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst:

• Wir bieten Sitzungstimer an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielzeit zu kontrollieren
• Sie können bei uns Einzahlungslimits festlegen (€ Limitsetzung durch das Personal)
• Die Selbstsperre ist dauerhaft oder vorübergehend, je nach Ihrer Wahl

Wenn Sie Unterstützung oder Rat bezüglich problematischen Spielens benötigen, wenden Sie sich bitte an die Links, die wir in unserem Haus bereitstellen: Check-deins-spiel.de und BZGA.